赖丹丹，「中日商务网」（http:// made-in-china.co.jp/）中国区总裁。初次见到赖丹丹，很难把她与运营电子商务平台的总裁身份联系起来。80后的青春不足以遮挡独当一面的内涵。“80后、美女、老总、主持人”是本刊记者见到她后对她的直观素描。

80后的信心   从零开始每一天

    　当向赖丹丹聊起自己以上肤浅的看法，她谦虚地说，“漂亮嘛，还算见得了人吧。我觉得女性的美应该是内在的，青春毕竟是很短暂的。或许第一眼见到我的人惊讶的比较多，可能是觉得我的年龄和我做的事情并不是很匹配吧。但是我觉得没有必要惊讶，因为80后就是未来10年的先锋和主力，他们应该适应而不应该惊讶。”

    　谈起自己，赖丹丹用两个字来浓缩自己——“狂妄”，这让记者感到很吃惊，因为还没有人在自己面前用这种感觉稍微有点贬义的词来形容自己，“这是妈妈对我的评价，但是我从来没有把狂妄的这个层面表露出来，都是存在心中。我认为狂妄不是一件坏事，需要看自己怎样把握这个度，怎样驾驭它，以及看放在什么样的环境和什么样的层面上。比如在工作中，狂妄就可以理解为激情。”

    　充沛的激情源于良好的生活习惯。“首先，我从来不熬夜。睡眠特别好，3分钟就可以进入深度睡眠。其次，到目前为止，我没有喝过一滴酒，没抽过一支烟，也从来不去酒吧。还有，我每天都会将自己归零，睡前我会调整自己的心态，明天又是新的一天，每一天我都是从零开始。”赖丹丹透露了自己保持激情的秘诀。

涉足中日商务 缘于日本情节深厚

    　赖丹丹，01年赴日留学，05年学成归来。日本留学的经历使她产生了很深的日本情节，所以就想把事业也定位于和日本相关的方面。对她而言，完全可以先去涉足自己的强项，比如，与日语相关的工作，或者是代理一些日本产品在中国销售，但是她没有这样选择，而是回国后先成立了一家山茶油贸易公司。

    　工厂设在浙江常山，是一个盛产山茶树和山茶油的地方。销售团队设在上海，从商超开始已经做了3年，成功打造了自己的品牌“虞美人”山茶油，并且在同行业赢得了一定的知名度。

   　 在日本，山茶油是比较高端的食用油，而且与之相关的产业链也比较发达。但是仅靠日本本国的原材料远远不能满足市场需求，所以日本的厂家把目光转向了中国市场，赖丹丹的工厂接到了出口请求。

    　从这件事情中，赖丹丹萌发了中日商务的理念，“我觉得其实中国和日本之间存在的需求是非常大的，日本人在想找合作伙伴的时候，首先想到的还是中国。从那时起，我就想从山茶油开始寻找中日商务发展的方向。后来，我找到了「中日商务网」这个平台。”赖丹丹于08年以股东的身份加入「中日商务网」，并且取得了整个「中日商务网」的运营权。

     　电子商务将来绝对是一个最好的商业模式，也是一个大的趋向。但是不可否认，中国的电子商务还刚刚起步，还是个初生婴儿，还谈不上发展，更谈不到成长。赖丹丹运营的「中日商务网」其实是一个B to B平台，是一个同时面向中方和日方商家的网站。“「中日商务网」将来会发展成为中日商务门户网站，相信它将是中日之间唯一的商务交流门户。网站将会是中日双语，但是日文版并不仅是中文版的直接翻译，也会有自己的特色。我们会有自己的媒体和自己的B to B平台，也会有自己的B to C在线购物平台，最后我们会有自己的俱乐部、论坛等，打造一个集资讯、直接采购、和企业发布信息为一体的交流平台。这是「中日商务网」的宏观规划，这也是我的终极目标。”谈到「中日商务网」未来的发展规划，赖丹丹信心百倍。

日本市场是第一个切入口  善用日本企业经营模式 

    　「中日商务网」也是要成为中日两国中小企业沟通的桥梁，赖丹丹看来，中国的中小企业和日本的中小企业有很大差别，这正是她坚信「中日商务网」存在的必要性。“他们的经营理念、管理方针及整个企业的宏观规划等都有很大的不同。最突出的一点，比如中国的创业者比较浮躁，容易动摇。但是日本的中小企业一般不会，他们特别能沉住气，一旦选定了方向，一般不会放弃，一定会坚持。”中日贸易最大的是信任问题，这是两边的门槛，当双方互不信任的时候，都比较容易相信中间人，心理上会有安全感，风险共担，这或许也是「中日商务网」得以生存的一个原因。“和日本人做生意，一是严谨，二是要求明确，可是我们的中小企业不能对接。不仅语言不通，财务、法务包括合同都不能对接，而「中日商务网」都可以解决这一系列的后顾问题。我们背后的团队在日本市场已经有20几年了，非常熟悉各行各业的日本市场情况。我告诉我们「中日商务网」的所有团队，一定要做口碑，做信誉，如果口碑和信誉做好了，客户自然会涌向我们。”

    　在国际贸易方面，有这样一种说法，“能走进日本市场，就相当于可以走向国际了。”是说如果开拓了日本市场，就等于打通了所有渠道，就可以走遍世界上任何一个国家，如果曾和日本企业有过合作的话，就凭这一点就可以获得其它国家的订单。关于中国的中小企业与日本市场，赖丹丹这样建议，“我认为中小企业如果要开拓国际市场的话，日本是第一个切入口，是一定要去做的。日本企业的任何一个流程都是按部就班，用流程把自己规范起来，我建议我们的中小企业主最初也可以学习日本的这种经营模式，把自己的企业规范起来。当然，我也不建议我们的中小企业做大后也向那样循规蹈矩规范自己的企业。就像养孩子一样，小时候养成了良好的习惯，那么当他长大有自己的思维能力的时候，就不需要再花费太多的心思。日本企业的瓶颈就是他们的保守，觉得自己的都是好的，当然这个前提是因为他们的经济达到一定的水平。但是我觉得当自己认为自己是最好的时候，一定要以宽广的胸怀去接纳他人，这样才可能做得更好。企业不应该保守，闭门造车不符合经济逻辑。”

    　那么，赖丹丹是如何规范和管理自己的企业呢？是否也会引进日本模式？对此，她回应说，“我们是团队服务，没有实际产品，所以和客户交流首先需要自信和激情。我的团队基本都是80后，我希望我的团队充满激情，富于自己的想法。我也认为我们团队的每一位成员的思维都是活跃的，对于他们的很多创新理念，好的我会采纳，不好的我会让他们继续更新，大家一起进步，这样企业才可能不断成长。在行政管理上，我们严格执行。但是在营销上，面向客户时，我希望能培养他们的创新能力，发散他们的思维。”

换一种心态经营你的企业 日本市场其实大门敞开

    　大部分中小企业觉得日本市场很难进入，觉得日本是个很排外的国家，而且对质量要求也非常严格。那么，赖丹丹觉得日本是个什么样的市场呢？“日本社会确实比较排外，而且整个商业也会排外。日本人就是喜欢买日本产的东西，喜欢买日本的品牌。比如汽车，奔驰，宝马等也做得很好了，但是在日本就是不畅销，丰田、本田在日本就很畅销，家家户户都去买。我觉得这是大和民族为什么在战败之后会迅速崛起的一个重要原因。我认为我们中国的企业主不应该用这样的眼光看待日本的市场和日本的这个模式。我们应该让我们的民族品牌迅速强大，然后用自己国家的东西，如果30-50年中国的经济迅速腾飞，达到向日本、美国这样高端的时候，我们也不会用日本的东西了，我们会觉得用‘中国制造’会非常时尚，而且非常自豪。人都会选择好的东西，所以在这一点上，我觉得不是日本市场排外，而是中国企业没能很好地进入日本市场。我们应该反省自己的企业做得不够好，所以别人不会接受我们。我们的中小企业应该换一种心态面对自己，反思自己，让自己的企业更加强大，让自己的品牌更加壮大，这样的话，不但走进日本，甚至走进世界也是老大。”

    　小尾羊现在日本迅速扩张，特别火爆。它也是我们的民族品牌，是我们的民族企业。苏宁电器也收购了一家日本企业，海尔也进入了日本市场等等一系列的事例，都证明了当我们的民族企业发展到一定程度的时候，日本市场其实是敞开大门的。如果觉得日本市场排外的话，首先应该反省自己的产品，这点很重要。换一种心态经营你的企业，会做得更好，走得更远。

快乐创业——《我的创业故事》

    　赖丹丹还于2009年10月参与青海卫视财经访谈栏目《我的创业故事》的录制，并且担任主持，从专业角度对创业者进行点评。《我的创业故事》也是「中日商务网」冠名赞助的节目，这档节目给中小企业主提供了展示的平台，将网络平台和电视媒体结合起来进行同步宣传。赖丹丹亲自担任主持人也是希望和客户不仅限于网络的线上交流，希望《我的创业故事》中的主人公也能成为「中日商务网」的客户，希望能和他们做一对一的更深层次的交流，以此为他们提供更好的服务。

    　谈起和这些朴实创业者接触时的感受，赖丹丹说，“我觉得创业不是适合每个人的，也不是每个人都可以创业成功的。每个人创业的背后都有他们的故事，怎么选择创业这条路，又怎么走到今天，我觉得用两个字可以概括——‘心酸’。我接触过很多成功的企业家，也接触过一些创业者，我现在也在创业的队伍中，我给自己定义‘快乐创业’——当你不快乐的时候，请你放弃。当你每天都焦头烂额不知道怎么办，没有思路的时候，当你的创业已经影响你整个人生的时候，我认为其实你已经不适合创业了。我创业我快乐，我每次和团队讨论一个方案，一个计划的时候，都非常兴奋，我觉得这是创业者最好的状态。”

创业是自我价值的体现 经营家庭犹如经营事业

   　 赖丹丹曾经在自己主持的访谈栏目中，采访一位女嘉宾时，问过这样两个问题；“你怎么看待女性创业”？及“怎么处理事业和家庭的关系”？当记者把同样的问题抛向她时，她略做思考说，“我觉得自己是个创业狂，既不是创业者，也不是创业家。但是我觉得创业是自我价值的体现。我是一个有明确价值观的人，所以我选择这条路并不是为了赚钱而创业，也不是为了证明什么而去创业。我想在创业的这条路上展现自己的价值，把我的学历，社会经验和知识全部转化为有价值的东西。我把自己比喻成一条鱼，我喜欢畅游在大海里，而不喜欢在小溪里，所以我选择了自主创业。至于能不能成功，能走到哪一步，还有很多东西需要努力，但是相信只要努力的话，应该都会达到自己的目标吧！”

    　关于事业和家庭，“我觉得这不是一个人可以解决的，需要两个人一起努力。在家庭婚姻上，我比较赞成两个人都选择同一条路，要有相同的价值观和人生观。家庭其实和公司一样，就像公司选择股东，怎样经营公司就怎样经营家庭。为什么我坚信我们的「中日商务网」一定会成功？因为我们的团队，我们的董事会，我们的股东都很团结，都能互相理解。在发生矛盾冲突的时候，我们始终都会坚信一个前进的目标，不会因为利益的冲突而把整个公司前进的步伐都打乱，影响公司的效率。既然选择了这条路线，坚持走下去肯定会成功。反过来家庭也一样，首先要明确，既然成为一个家庭，就一定要坚持走到底。”

 本文发表于《东亚企业家》2009年12月刊